高校教材发行痛点怎么破？线上教材采购平台欲重塑产业链！

传统教材发行面临的痛点在于，产品与服务无法数据化，消费者与出版社、发行商的数据联结处于断裂状态。近年来，高校教材采购由原来的统购统发方式逐渐演变成学生自主购书的方式，加剧了这种信息断裂。加之，原来由高校教材管理部门负责的教材报订、发放、调退、结算等全部流程逐步转移到教材服务商，教材服务商在服务水平、服务质量、成本控制等诸多方面面临严峻挑战。

近日，在2018大学版协代办站工作委员会工作会议上，关于线上教材采购平台的话题再次引起了与会者的讨论。从2012年行业内第一个平台上线至今，各方对教材采购平台的态度已经由不理解、观望到如今多家有实力的公司相继参与。

对于这种现象，材库创始人、架构师孟清雅给出了她的解释：在教材征订管理方式由统一逐步走向开放、教材供应折扣逐年走低、教材供应市场低价恶意竞争频现的情况下，在出版社传统粗放式营销受到挑战、大量教材积压在库的现状下，行业急需一个整合全产业链资源的平台，一个能够为出版社、发行商和学校提供基于教材征订管理的综合性服务平台。通过对庞大的高校师生用户教材选用征订大数据的分析，这类平台可以为出版机构服务，使教材信息实现双向流动，降低营销成本、提高营销效率；可以为教材销售商服务，提高订单的准确性，减少退货，提高效益；还可以为学校管理者服务，加强教材选用规范和管理；更可以便于教育行政部门掌握各类学校选用教材的信息，从而为规范教材市场、提高教学质量提供可靠依据。在形成规模化应用的基础上，类似平台无疑具有巨大的市场空间。

立足于服务高校的线上教材采购平台，无论是上游出版社的营、销、编，中间经销商的采、发，还是学校的统计、评价，都与传统的模式有差异。线上平台与终端的粘性更强，服务更精细，数据更准确，效率也会更高。

目前市场上应用较为广泛的线上教材采购平台，包括新华书店总店出资、新华国采教育网络科技有限责任公司运营的“新华国采大中专教材采购系统”，由重庆世家文化教育服务责任有限公司和贵州高校图书代办站联合其他四省市民营图书公司共同出资的“材库教材云管理服务平台”，山东畅想云教育科技有限公司建立的“畅想谷大学教材与数字资源精准服务平台”，广州美好前程信息科技有限公司运营的“美好前程”平台，重庆春航科技有限公司开发的“超级教材平台”等。这些平台大都由综合管理后台、学校管理后台、经销商管理后台、出版社管理后台组成，初步实现从教师指定，管理员审核，学生报订，经销商备货、发货、结算到出版社生产的教材产业一体化管理。

记者在采访中了解到，目前介入教材采购平台建设的多为教材服务商或技术商，且区域性明显。这些平台中有不少获得了新闻出版产业项目资金支持，如山东畅想云教育科技有限公司的“大学教材与数字资源精准服务平台”获2017年度山东省新闻出版广播影视产业重点项目，“美好前程”入选国家新闻出版改革与发展2014入库重点项目、2016入库重点项目。这也体现了国家对线上教材采购的大力支持。

据重庆春航科技有限公司CEO王岭介绍，“超级教材”平台的建设始于2016年，作为教材服务商的IT服务商，春航科技经常会听到服务商对线下教材征订不便的反馈。经过需求调研，春航科技决定开设采购平台，更好地服务教材征订。起初平台1.0版本只能实现订购功能，2.0版本通过与学校教务系统、出版社目录信息的对接，能够更好地帮助师生选书。在王岭看来，尽管该平台目前主要服务于西南地区的院校，但平台后期的复制成本很低，时机成熟后完全可以在全国实现使用。

相对来说，“材库教材云管理服务平台”产品较为成熟、市场应用广泛、覆盖省份较多，截至2018年3月底，已有12个省150所学校应用，预计2018年底可以达到300所。

新华国采教育网络科技有限责任公司副总经理李昆提到，今年整个3月，新华国采全国大中专教材网络采选系统市场营销中心马不停蹄地走访湖南、福建、江西3省的十几家经销商及数十家院校，为其介绍全国大中专教材网络采选系统的产品理念，进行实操演示，并成功与湖南大学、中南大学、赣西科技职业学院、江西应用工程职业学院等签订战略合作协议。在此期间，市场营销中心也与当地多家大学社深度接洽并达成合作。截至3月底，全国大中专教材网络采选系统已签约院校63家，覆盖师生80万人；签约经销商35家，覆盖销售码洋9亿，使用院校达到12家，累计用户量近8万。

在线上采购平台的实际运营中，参与的出版社并不多，平台运营商更多的是与高校教材代办站或教材经销商建立合作，不改变现有教材供求合作模式。有出版业人士在接受采访时提到，出版社对相关平台的稳定性及数据的安全性还持保留态度，有些出版社甚至更愿意与第三方技术公司开设的平台建立合作，避免形成内部竞争。一些出版人认为，线上教材采购平台应该由相关部门或者协会牵头，打造全国通用的大平台。早在2016年全国两会上，时任全国政协委员、韬奋基金会理事长聂震宁就曾建议，由教育部牵头，与国家新闻出版广电总局、财政部等建立协调机制，就全国大中专教材与教育资源网络采选系统的建设实行招标立项，交由国家级大型出版发行企业负责承建并运营。

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